¿Cómo puede el Internet de las cosas (IoT) ayudar a las empresas? El IoT permite recopilar y analizar datos en tiempo real para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Sin embargo, la implementación del IoT puede plantear desafíos de seguridad y privacidad, y requiere una inversión significativa. ¿Qué medidas deben tomar las empresas para aprovechar al máximo los beneficios del IoT mientras se protegen los datos del cliente?